환불 / 취소 정책
MVP 테스트용 초안입니다 — 최종 법률 자문이 아닙니다.
본 정책은 MVP 단계의 수동 결제에 적용됩니다.
1. 확정 전 취소
Huddle이 업체, 헬퍼 또는 전문가를 확정하기 전 사용자가 취소하는 경우 업체 취소비는 발생하지 않습니다.
2. 확정 후 취소
업체, 헬퍼 또는 전문가가 이미 확정된 이후에는 취소비가 발생할 수 있습니다.
3. 수동 결제
MVP 테스트 기간 동안 결제는 수동으로 진행되며, 환불도 수동으로 처리됩니다.
4. Huddle 서비스 수수료
Huddle이 이미 조율 업무를 수행한 경우 Huddle 서비스 수수료는 전액 환불되지 않을 수 있습니다.
5. 업체 또는 전문가 비용
업체 또는 전문가 비용은 해당 업체/전문가의 취소 및 환불 기준을 따릅니다.
6. Huddle 귀책 사유
Huddle의 문제로 진행이 어려운 경우 서비스 수수료를 환불하거나 면제할 수 있습니다.
7. 노쇼 또는 잘못된 정보
사용자가 잘못된 정보를 제공하거나 약속된 시간에 응답하지 않는 경우 추가 비용 또는 취소비가 발생할 수 있습니다.
8. 문의
환불 또는 취소 문의: huddle.help.kr@gmail.com